YUMUU BABY – KARGO POLİTİKASI

Son güncelleme: 17.03.2026

Yumuu Baby olarak, bebeklerin hassas tenine uygun organik ve %100 pamuk ürünleri en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda tüm kargo süreçlerimiz şeffaf, sistemli ve müşteri odaklı olarak yürütülmektedir.

1. Kargo Ücreti

• 2000 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

• 2000 TL altındaki siparişlerde standart kargo ücreti ödeme ekranında otomatik olarak hesaplanır ve görüntülenir.

• Özel kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo sınırı değişiklik gösterebilir; ödeme sayfasındaki güncel tutarlar esastır.

2. Teslimat Süreleri

Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Teslimat süresi;

• Sipariş yoğunluğu (kampanya dönemleri vb.),

• Resmi tatiller ve hafta sonları,

• Olumsuz hava koşulları,

• Teslimat adresinin kargo dağıtım ağına uzaklığı gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Firması

Siparişleriniz, Türkiye'nin önde gelen anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla güvenle teslim edilir. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiği anda sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve telefonunuza iletilir.

4. Adres Değişikliği

Sipariş oluşturulduktan sonra adres değişikliği talebiniz varsa; kargoya verilmeden önce [email protected] adresinden veya 05455250261 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

5. Hasarlı Ürün Teslimatı

Kargo teslimi sırasında paketinizde ezilme, yırtılma veya deformasyon fark ederseniz:

• Kargo görevlisi eşliğinde "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun.

• Paketi teslim almadan geri gönderin ve durumun fotoğraflarını çekerek bize iletin.

• Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerde sorumluluk müşteriye ait olabilmektedir.

6. Teslimat Başarısızlığı

Adreste bulunamamanız durumunda kargo firması paketinizi en yakın şubeye bırakabilir veya ikinci bir teslimat denemesi yapabilir. Şubede bekletme süresi içinde teslim alınmayan paketler Yumuu Baby deposuna geri döner.

7. Kargo Takibi

Siparişinizin durumunu şu kanallardan takip edebilirsiniz:

• Size gönderilen e-posta ve SMS içerisindeki takip linki.

• https://www.google.com/search?q=yumuubaby.com üzerinde "Hesabım → Siparişlerim" bölümü.

8. İade & Değişim Kargo Süreçleri

İade veya değişim taleplerinizde kargo ücretlendirmesi ve gönderim prosedürleri ile ilgili detaylı bilgilere İade & Değişim Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

samsun/çarşamba 

05455250261